Il Titolare del trattamento dei dati personali è velaniporxa, con sede legale in Via Copernico, 9, 20124 Milano MI, Italia.

Per qualsiasi richiesta o chiarimento riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• Email: info@velaniporxa.sbs
• Telefono: +39 0522 454849
• Indirizzo postale: Via Copernico, 9, 20124 Milano MI

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali a seconda del tipo di interazione che hai con noi. La raccolta avviene sempre in modo trasparente e per finalità specifiche.

Dati Identificativi e di Contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale (quando necessario per l'erogazione del servizio)

Dati relativi alle Sessioni di Coaching

• Informazioni fornite durante le sessioni (obiettivi personali, sfide, progressi)
• Note e appunti delle sessioni per garantire continuità nel percorso
• Valutazioni e feedback raccolti durante il programma

Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito web
• Durata della visita e percorso di navigazione

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica:

• Gestione delle prenotazioni e calendario delle sessioni
• Comunicazioni relative al servizio (conferme, promemoria, materiali didattici)
• Personalizzazione del percorso di coaching in base alle tue esigenze
• Monitoraggio dei progressi e valutazione dei risultati
• Gestione amministrativa e contabile (fatturazione, pagamenti)
• Risposta a richieste di informazioni e supporto

Con il tuo consenso esplicito, potremmo utilizzare i tuoi dati anche per:

• Invio di comunicazioni promozionali su nuovi programmi e servizi
• Newsletter con contenuti di valore sul tema dello sviluppo personale
• Inviti a eventi, workshop o webinar gratuiti

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi i servizi già in corso.

I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione impropria.

Misure di Sicurezza Adottate

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato e formato
• Sistemi di autenticazione sicuri per proteggere gli account
• Backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Monitoraggio continuo delle infrastrutture informatiche
• Aggiornamenti periodici dei sistemi di sicurezza

Le note delle sessioni di coaching vengono conservate in archivi protetti, accessibili solo ai coach che seguono il tuo percorso e agli amministratori autorizzati per finalità di gestione del servizio.

velaniporxa non vende né cede i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali. I dati possono essere condivisi solo nei seguenti casi limitati e necessari:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, piattaforme di videoconferenza) che agiscono come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni
• Consulenti e professionisti (commercialisti, avvocati) vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti legali

Tutti i fornitori esterni vengono selezionati con cura e sono tenuti a garantire lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo noi. Con ciascuno di essi stipuliamo accordi specifici che definiscono responsabilità e misure di sicurezza.

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.

Tempi di Conservazione Specifici

• Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali e contabili)
• Note delle sessioni di coaching: fino a 3 anni dopo la conclusione del percorso, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata
• Dati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi, salvo necessità di tutela legale

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei dati non più necessari o soggetti a obblighi di legge.

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci agli indirizzi indicati in questa informativa. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni, salvo complessità particolari.

Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedere ai dati stessi e alle seguenti informazioni: finalità del trattamento, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti. Ci impegniamo a mantenere i tuoi dati accurati e aggiornati.

Diritto alla Cancellazione

Puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando: non sono più necessari, hai revocato il consenso, ti sei opposto al trattamento, i dati sono stati trattati illecitamente. Questo diritto non si applica quando la conservazione è necessaria per obblighi legali o per l'esercizio di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento quando contesti l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito ma non vuoi la cancellazione, oppure hai presentato opposizione in attesa di verifica.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione. Per altre finalità, puoi opporti per motivi legati alla tua situazione particolare.

Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) attraverso il sito www.garanteprivacy.it o inviando una comunicazione all'indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma.

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Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento o per conformarsi a nuovi obblighi normativi. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

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